เงื่อนไขการจองและการยกเลิก
1. มัดจำและการชำระเงิน
- ต้องชำระมัดจำ 30-50% ของยอดรวมภายใน 24 ชั่วโมงหลังยืนยันการจอง หรือภายในเวลาที่ทีมงานแจ้ง
- ยอดที่เหลือชำระก่อนหรือในวันเช็คอิน ตามเงื่อนไขของบ้านพักแต่ละหลัง
- การจองจะถูกยกเลิกหากไม่ได้รับการชำระมัดจำภายในเวลาที่กำหนด
- ไม่มีการคืนเงินมัดจำทุกกรณี หลังจากชำระและยืนยันการจองแล้ว
2. นโยบายการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก
ไม่มีการคืนเงินมัดจำทุกกรณี
หากต้องการเปลี่ยนวันเข้าพัก เปลี่ยนรายละเอียดการจอง หรือมีเหตุจำเป็น กรุณาติดต่อทีมงาน POOLA ให้เร็วที่สุด เพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบเงื่อนไขและความพร้อมของบ้านพักแต่ละหลัง การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับนโยบายของบ้านพักและช่วงวันที่ว่าง
หากต้องการเปลี่ยนวันเข้าพัก เปลี่ยนรายละเอียดการจอง หรือมีเหตุจำเป็น กรุณาติดต่อทีมงาน POOLA ให้เร็วที่สุด เพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบเงื่อนไขและความพร้อมของบ้านพักแต่ละหลัง การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับนโยบายของบ้านพักและช่วงวันที่ว่าง
- การเลื่อนวันเข้าพักทำได้เฉพาะกรณีที่บ้านพักว่างและเจ้าของบ้าน/ทีมงานยืนยันได้
- อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากวันใหม่มีราคาสูงกว่าเดิมหรือมีเงื่อนไขพิเศษ
- กรณีไม่เข้าพักตามวันจอง ถือว่าสละสิทธิ์การเข้าพักและไม่มีการคืนเงินมัดจำ
3. เงื่อนไขการเข้าพัก
- ห้ามนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักในวิลล่า เว้นแต่ระบุไว้ในรายละเอียดวิลล่า
- ห้ามจัดงานปาร์ตี้หรือกิจกรรมที่มีเสียงดังเกินเวลา 22:00 น.
- จำนวนผู้เข้าพักต้องไม่เกินที่ระบุไว้ในการจอง
- ผู้เข้าพักรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สินของวิลล่า
⚠️ สำคัญ: กรุณาอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละวิลล่าในหน้ารายละเอียดก่อนทำการจอง เนื่องจากวิลล่าแต่ละแห่งอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติม
4. ความรับผิดชอบของ POOLA
POOLA Pool Villa ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการจอง เราไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ การปิดของวิลล่าโดยไม่คาดคิด ทว่าเราจะช่วยประสานงานเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าเสมอ